Zonguldak Tüketici Hakları Derneği Başkanı Ali Topaloğlu, son altın ayda en çok sorun yaşadıkları ürünün spor ayakkabısı olduğunu ve alınan ürünlerin fosun çıkmasından dolayı vatandaşların sıkıntı yaşadığını dile getirdi. Başkan Topaloğlu ayrıca internet satılı yapan vatandaşların, güvenilir sitelerden alışveriş yapmalarını gerektiğini ve yoksa ürünlerin başka ürün çıkarak paralarının boşa gidebileceğini ifade etti.

Başkan Topaloğlu açıklamasında şu ifadelere yer verdi;
Zonguldak'ta en çok hakem heyetlemize yapılan başvuruların en başında spor ayakkabıları gelmekte. Spor ayakkabılarla ilgili çok ciddi başvurular var bu belki üretimin işte fason olmasından kaynaklı olabilir muhtemelen biz öyle düşünüyoruz. Çünkü biliyorsunuz çok pahalandı yani 2-3 bin liradan aşağı ayakkabı yok. Vatandaş bir hafta on gün ya da çocuğuna alıyor bir ay giyemiyor ve ayakkabıları da mutlaka bir arıza meydana geliyor. Dolayısıyla da bizim son altı ayda yaptığımız istatistiklerde Zonguldak'ta en çok başvuru maalesef spor ayakkabılarda bu spor ayakkabılardan yapılan hemen hemen yüzde doksan doksan beşe kadar da tüketicinin lehine çıkıyor.

İNTERNET ALIŞVERİŞİNDE GÜVENİLİR SİTELER KULLANIN

Diğer yandan ikinci konuda bu internet mesafeli satış üzerinden çok şikayet var. İnternet üzerinde yapılan satışlar da çok farklı ürün geliyor. Vatandaş muhatap bulamıyor. Bu konuda vatandaşların çok dikkatli olması gerekiyor. Çünkü internet üzerinden yapılan alışverişinize mutlaka güvenli sitelerden, bilinen sitelerden alışveriş yapmaları lazım. Çünkü onun dışında yaptıklarım zaman herhangi bir sorunsuzlukları zaman karşıda muhatap bulamıyorlar verdikleri para da bence havaya gidiyor ona dikkat etsinler. 

MAĞAZADAN ALINAN ÜRÜNDE CAYMA HAKKI YOK

Son zaman derneğimize gir bir başka şikayet. Tüketici yasasının yanlış değerlendirmesinden kaynaklı bir sıkıntı var cayma haklarıyla ilgili. Biliyorsunuz tüketicinin cayma hakkı ancak mesafeli iş dediğimiz yani uzaktan satışlarda tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı vardır. Hani vatandaş aldığı üründen 14 gün içinde yayabilir. Vatandaş da bazen kendi mağazadan aldığı ürüne de böyle bir hakkı olduğunu düşünüyor. Mağazadan aldığımız görerek beğenerek aldığımız ürünlerde Cayma hakkımız yoktur. Ancak malda ayıp kusur varsa o zaman vatandaş seçimlik haklarını kullanarak  bu maldan vazgeçebilir ama ben aldım 14  gün sonra da mağazadan birini aldım vazgeçmeye hakkı yok” dedi.

Haber:Batuhan DARAKCI